ようこそ ゲスト
ヘルプでは、DUGAのご利用方法、よくある質問と回答などを掲載しています。困ったときはまずヘルプをご覧ください。

よくあるご質問

動画の再生

ダウンロードした動画が正常に再生できません
動画が最後まで再生されずに途中で停止してしまいます
早送り・巻き戻し・スライダの操作ができません
ダウンロードした動画は月額番組を解約した後やDUGAを完全退会した後も再生できますか?
再生すると砂嵐のようなノイズが表示されて映像が写りません

Windows Media Player

「ライセンスが発行されました」と表示されたまま再生ボタンがクリックできません
「ファイルの再生中にWindows Media Playerに問題が発生しました」と表示されます
「Windows Media デジタル著作権管理コンポーネントによってエラーが検出されました」と表示されます
「このプログラムではこのWEBページは表示できません」と表示されます
「DirectShowフィルタグラフに存在しないピンに操作を実行しようとしました」と表示されます
Windows Media Player11でライセンス認証を行なうとアップグレードを促されます
ライセンス認証時に「ランタイムエラーが発生しました」と表示されます
ライセンス認証時に「スクリプトでエラーが発生しました」と表示されます
ライセンス認証時に「この商品はまだ購入されていません」と表示されます
「DRMコンポーネント内で問題が発生しました」と表示され動画が再生できません

DUGA Player

「エラー:6028」と表示され動画が再生できません