ライセンス認証の際にフリーズ（停止）してしまう場合は、ウイルス対策ソフトやファイアウォールなどによって認証のための通信が遮断されている可能性があります。これらのセキュリティソフトをインストールしている場合は、一時的に機能を停止させるか、またはduga.jpを監視対象から除外した上で、再生の操作をお試しください。
再生に影響を及ぼす可能性のあるソフト
「ウイルスバスター」「ノートン」「NOD32」「マカフィー」「カスペルスキー」「ZEROウイルスセキュリティ」「ZEROスーパーセキュリティ」など
再生に影響を及ぼす可能性のあるサービス
「iCloud+ プライベートリレー」「Akamai EAA Client」「ぷららネットバリアベーシック」「BIGLOBEセキュリティ」などの各プラットフォーマーまたはプロバイダが提供しているセキュリティサービスや有害サイトブロックサービス
セキュリティソフトを停止・終了させても改善されない、またはこれらのソフトを利用していない場合は、お客様のパソコンのDRMライセンスファイルが破損している可能性があります。下記の手順でDRMライセンスファイルの初期化を行なってください。