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LINE Payがご利用いただけるようになりました
2024年02月22日
この度、預かり金のご入金手段として、新たに「LINE Pay」に対応いたしました。LINE PayはLINE Pay株式会社が提供するスマホのおサイフサービスです。LINE Payの残高またはLINE Payにご登録のお支払い方法で預かり金の入金が可能です。
多要素認証を導入しました
2023年03月17日
この度、DUGAでは多要素認証を導入しました。多要素認証の導入後は、普段とは異なる接続元や初めて使用するデバイスからログインする際に、メールでお送りする「確認コード」を入力して認証を通過する必要があるため、第三者によるアカウントの乗っ取りや不正利用による被害を未然に防止する効果が期待できます。詳細はこちらをご覧ください。
auかんたん決済がご利用いただけるようになりました
2022年03月16日
この度、預かり金のご入金手段として、新たに「auかんたん決済」に対応いたしました。auかんたん決済は月々の通信料金と一緒にお支払いいただける決済方法です。DUGAには個人情報を一切入力する必要がなく、auの4桁の暗証番号を入力するだけで簡単にご利用いただけます。
「エラー:3222」と表示され再生できない場合の対処方法について
2021年10月24日
Microsoft社によるSilverlightのサポート終了に伴う影響により、Internet ExplorerまたはDUGA Player Silverlight版をお使いの場合に、「エラー:3222」と表示され動画の再生が開始されない事象が発生しております。当該エラーの対処方法についてはこちらをご覧ください。
d払いがご利用いただけるようになりました
2020年07月07日
この度、預かり金のご入金手段として、新たに「d払い」に対応いたしました。d払いはドコモの月々の電話料金と一緒にお支払いいただける決済方法です。DUGAには個人情報を一切入力する必要がなく、ドコモの4桁のパスワードだけで簡単にご利用いただけます。
あと払いペイディがご利用いただけるようになりました
2020年04月27日
この度、預かり金のご入金手段として、新たに「あと払いペイディ」に対応いたしました。ペイディは1か月分のご利用をまとめて翌月にお支払いいただける後払い方式の決済方法です。事前登録やクレジットカードは不要で、メールアドレスと携帯番号を入力してSMSで届く4桁の認証コードを入力するだけでご利用いただけます。
DUGA Player for Mac(Electron)の提供を開始しました
2019年12月23日
本日より DUGA Player for Mac の提供を開始しました。新しい Electron版の DUGA Player は、特定のプラグインに依存しない64ビット版アプリとなっており、macOS Catalina をインストールしている環境下でも動作します。本アプリは以前の Silverlight版との併用はできません。また、従来形式のファイル(WMV)は再生できません。
消費税率改定に関するご案内
2019年09月26日
2019年10月1日(火)からの消費税率引き上げに伴い、DUGAの一部商品とサービスの税込価格を改定させていただきます。2019年10月1日(火)午前0時以降に商品をご購入いただく場合、新税率に基づいたご請求となりますので、各作品ページに表示される税込価格をご確認ください。
月額番組がHDに対応しました
2019年05月15日
月額番組でHD(ハイビジョン)の視聴が可能になりました。ストリーミングプレイヤーでの再生時、またはDUGA Playerでのダウンロード時にHD画質を選択すると、従来の標準画質と比較して約3倍もの高画質で鮮明な映像をお楽しみいただけます。圧倒的なクオリティを誇る超高画質映像を是非ご体感ください。マスター映像がSDソースの作品はHDには対応していません。
デジタル先行配信の取り扱いを開始しました!
2019年04月01日
2019年4月より、DUGAでは発売日よりも早く最新作をお買い求めいただけるデジタル先行配信の取り扱いを開始しました。対象レーベルの作品は、DVDの発売に先駆けてDUGAで動画をお楽しみいただくことが可能です。デジタル先行配信に関する詳しい情報や作品一覧はこちらでご確認いただけます。
機能アップしたストリーミングプレイヤーをリリースしました!
2018年12月14日
機能を大幅に拡張強化したストリーミングプレイヤーを本日リリースしました。対応ブラウザであればダウンロードやインストールをする必要がなく、これまでアプリでしかご利用いただけなかったチャプター機能とREC機能を気軽にご利用いただくことが可能となりました。是非ご活用ください。
ストアアプリ版 DUGA Player をリリースしました!
2016年08月27日
本日、ストアアプリ版の DUGA Playerをリリースしました。ストアアプリ版は、Microsoft ストアから入手できるUWPアプリとなっており、従来の Silverlight版 DUGA Player と同様に、DUGAの全作品のサンプル動画を無料で再生できる機能、購入済作品のダウンロード機能、チャプター機能、REC機能を搭載しています。
DUGA Player for Android をリリースしました!
2016年07月08日
本日、Android向けプレイヤーアプリ「DUGA Player for Android」をリリースしました。DUGA Player for Android には、DUGAの全作品のサンプル動画を無料で再生できる機能、購入済作品のダウンロード機能、チャプター機能、REC機能(録画機能)を搭載しており、これまで以上に便利で快適に動画をお楽しみいただくことが可能です。
ペイジーで24時間即時振込がご利用いただけるようになりました
2016年06月22日
この度、預かり金のご入金手段として、新たに「ペイジー」が追加されました。お客様がご契約の金融機関のインターネットバンキングやモバイルバンキングから、24時間365日いつでも即時振込が可能となりました。また、3,000円以上のご入金については払込手数料を当社が全額負担させていただきます。
障害・メンテナンス情報
一部のクレジットカードで決済できない状況が発生しています
2024年02月22日
現在、一部のクレジットカードブランドについて決済のお申し込みが受け付けられない状況が発生しております。現時点では復旧の見通しは立っておりません。誠に恐れ入りますが、別のカードブランドまたは
お支払い方法
のご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
決済システムの障害について(復旧済)
2023年11月15日
2023年11月15日(水)2時18分から7時55分にかけて、株式会社メタップスペイメントの決済サービスにおいて障害が発生し、「C-CHECK」「コンビニ決済」「ペイジー」による預かり金の入金ができない状態が発生しておりました。現在は復旧しております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ストリーミング再生の不具合 (復旧済)
2023年10月18日
2023年10月13日10時頃から10月18日13時頃にかけて、Androidアプリとストアアプリから特定のサーバ(dc3.duga.jp)に収容されているコンテンツが再生できなくなる不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。お客様には長時間にわたり大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ウェブサイトの表示障害 (復旧済)
2023年06月27日
2023年06月27日(火)16時29分から17時26分にかけて、システム設定の不備により、一部環境下においてDUGAのウェブサイトにアクセスしづらい状態が発生しておりました。現在は復旧しております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
サーバメンテナンス終了のお知らせ
2023年05月22日
いつもDUGAをご利用いただきありがとうございます。本日午前8時より実施しておりましたサーバメンテナンスにつきまして、予定通り午前9時20分頃に作業が完了し、すべてのサービスを再開させていただきましたので、ご報告申し上げます。この度はご協力いただき誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ウェブサイトの表示障害 (復旧済)
2023年04月21日
2023年04月21日(金)15時10分から16時30分にかけて、システム設定の不備により、DUGAのウェブサイトの一部でレイアウトが崩れる不具合が発生し、ご利用に支障をきたす状態が発生しておりました。現在は復旧しております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
Macでの再生トラブルについて(解消済)
2023年04月18日
2023年4月7日(金)から2023年4月17日(月)にかけて、MacのSafariをお使いの場合に、DRMありの作品のストリーミング再生が開始されない不具合が発生しておりました。現在は対応が完了し解消しております。お客様には長期間にわたり大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ウェブサイトの接続障害 (復旧済)
2023年04月16日
2023年4月16日(日)12時10分頃から13時25分頃にかけて、データベースサーバの過負荷により、DUGAのウェブサイトにアクセスしづらい状態が断続的に発生しておりました。現在は復旧しております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ネットワーク障害 (復旧済)
2023年03月10日
2023年3月10日(金)9時35分頃から9時57分頃にかけて、DUGAのすべてのサービスにアクセスしづらい状態が発生しておりました。また、この影響によりDUGA Playrを起動できない状態が発生しておりました。現在は復旧しております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ウェブサイトの接続障害 (復旧済)
2023年02月26日
2023年2月26日(日)正午頃から12時36分にかけて、データベースサーバの過負荷により、DUGAのウェブサイトにアクセスしづらい状態が断続的に発生しておりました。現在は復旧しております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ネットワーク障害(復旧済)
2023年01月08日
2023年1月7日(土)19時36分から21時57分にかけて、DNSサーバで名前解決ができなくなる障害が発生し、コンテンツの表示、再生、ダウンロードができない状態が発生しました。現在は復旧しております。また、この影響により、お客様がDUGAでクレジットカード決済を行われた際に、商品の受け渡し処理が正常に完了しませんでした。対象の決済については取消返金処理を実施させていただきました。該当するお客様にはメールにて詳細をご案内させていただいておりますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。お客様にはご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ウェブサイトの接続障害 (復旧済)
2022年07月05日
2022年7月5日(火)12時10分頃から12時50分頃にかけて、データベースサーバの過負荷により、DUGAのウェブサイトにアクセスできない状態が発生しておりました。現在は復旧しております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。