DUGAからのお知らせ
一部作品においてダウンロード及び再生ができない不具合が発生しています(再掲)
2017年01月17日
この度、コンテンツの収容先サーバの一つである cd1.duga.jp のメンテナンス時に2,861作品の商品ファイルを消失する事故が発生しました。現在、完全復旧へ向けて鋭意作業を進めておりますが、消失したファイルが膨大な数に上ることから、これらの作品の再集荷、再エンコード、再アップロードの処理を順次実施し、すべての作品の復旧が完了するまでには数か月を要する見込みです。作品毎の対応状況(進捗)は こちらのPDF にてご確認いただけます。PDFの内容は逐次更新します。
対象作品の新規販売は一時的に停止しておりますが、すでにお客様がご購入いただいている作品の中に対象作品に含まれている場合は、ダウンロードまたはストリーミング再生を行おうとすると HTTP 404(Not Found)あるいはエラーメッセージが表示され処理を続行できない状態となります。なお、ダウンロード済の動画の再生に影響はございません。
お客様には多大なご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。順次復旧を進めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
この度、コンテンツの収容先サーバの一つである cd1.duga.jp のメンテナンス時に2,861作品の商品ファイルを消失する事故が発生しました。現在、完全復旧へ向けて鋭意作業を進めておりますが、消失したファイルが膨大な数に上ることから、これらの作品の再集荷、再エンコード、再アップロードの処理を順次実施し、すべての作品の復旧が完了するまでには数か月を要する見込みです。作品毎の対応状況(進捗)は こちらのPDF にてご確認いただけます。PDFの内容は逐次更新します。
対象作品の新規販売は一時的に停止しておりますが、すでにお客様がご購入いただいている作品の中に対象作品に含まれている場合は、ダウンロードまたはストリーミング再生を行おうとすると HTTP 404(Not Found)あるいはエラーメッセージが表示され処理を続行できない状態となります。なお、ダウンロード済の動画の再生に影響はございません。
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