ライセンス認証時に「このプログラムではこのWEBページは表示できません」というエラーメッセージが表示される場合は、以下の原因と対処方法をご確認ください。

(1)Windows XP SP3 がインストールされていない

Windows XP をお使いのお客様は、SP3（Service Pack 3）がインストールされているかご確認ください。Windows XP SP3 がインストールされていない場合は、ライセンス認証サーバに接続できません。

Windows のバージョンおよびサービスパックを確認する方法（Microsoft）

Windows XP SP3 のダウンロード及びインストールの手順はマイクロソフト社のサポートサイトをご確認ください。

Windows XP SP3 をダウンロードしてインストールする方法（Microsoft）

(2)ウイルス対策ソフトなどが有効になっている

ウイルス対策ソフトやファイアウォールなどをインストールしているパソコンでは、正常に再生ができないことがあります。これらのセキュリティソフトをご利用の場合は、一時的に機能を停止させるか、またはduga.jpを監視対象から除外した上で、再生の操作をお試しください。

再生に影響を及ぼす可能性のあるソフト
「ウイルスバスター」「ノートン」「NOD32」「マカフィー」「カスペルスキー」「ZEROウイルスセキュリティ」「ZEROスーパーセキュリティ」など

(3)フィルタリングサービスなどを利用している

アダルトサイトや有害サイトのフィルタリングサービスまたはフィルタリングソフトをご利用の場合は、正常に再生できないことがあります。フィルタリングを無効にするか、DUGAのドメイン（duga.jp）をフィルタリングの除外対象に設定してください。

再生に影響を及ぼす可能性のあるサービス
「iCloud+ プライベートリレー」「Akamai EAA Client」「ぷららネットバリアベーシック」「BIGLOBEセキュリティ」などの各プラットフォーマーまたはプロバイダが提供しているセキュリティサービスや有害サイトブロックサービス