スムーズに再生を行うには、6Mbps以上（HD版は12Mbps以上）の回線速度が必要です。回線速度が不足しているとデータの受信に時間がかかる為、頻繁にバッファリングが発生します。

下記のスピードテストでお客様の回線速度を計測できます。

回線速度を計測する （外部リンク： Fast.com）

また、特定のウイルス対策ソフトがインストールされている場合、バッファリングに必要以上の時間がかかる場合があります。この場合は、ウイルス対策ソフトを一時的に終了させることで回避することが可能です。