ストリーミングプレイヤーが機能アップ! new ストリーミングプレイヤー
DUGAからのお知らせ

障害・メンテナンス情報
DUGA Player の不具合について (復旧済)
2019年04月19日
2019年4月17日(水)15時30分頃から2019年4月19日(金)10時15分頃にかけて、DUGA Player for Silverlight 及び DUGA Player for Windows 10(ストアアプリ版)において、CHAPTERリストとRECリストの読み込みに失敗する不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。お客様には長時間にわたり大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ウェブサイトの接続障害 (復旧済)
2019年03月26日
2019年3月26日(火)5時20分頃から10時45分頃にかけて、DUGAのウェブサイトにアクセスしづらい状態が断続的に発生しておりました。現在は復旧しております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
楽天ペイの決済障害について(復旧済)
2019年01月10日
2019年1月10日(木)11時20分頃から12時30分頃までの間、当社側サーバの設定の不備により、楽天ペイによる決済ができない状態が発生しておりました。現在は復旧しております。楽天ペイをご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ストリーミング再生の不具合 (復旧済)
2018年06月08日
2018年6月5日(火)夕方頃から6月8日(金)19時頃にかけて、一部のAndroid端末(Chrome)で正常にストリーミング再生が実行できくなる不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。お客様には長時間にわたり大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ライセンス認証サーバのネットワーク障害(復旧済)
2017年11月30日
2017年11月30日(木)15時35分頃から17時30分頃にかけて、ライセンス認証サーバを含む一部サーバのネットワーク障害により、再生時にライセンスが取得できない状態が発生しておりました。現在は復旧しております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
一部作品のファイル消失について(復旧報)
2017年11月22日
過日発生したファイル消失事故の影響により、新規のダウンロード及びストリーミング再生が実行できなくなっていた2,863作品について、本日までに復旧作業が完了いたしましたのでご報告申し上げます。対象作品の一覧は こちらのPDF でご確認いただけます。お客様には長期間にわたり多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ただし、内8作品については、回収及び再エンコードが困難であることが判明したため、不本意ながら復旧を断念いたしました。これらの作品をご購入済のお客様にはメールにて今後の対応に関するご案内をお送りさせていただきましたので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
カリスマ熟女 紫彩乃 ヌカせてあげる (tokyoonko-0007)、恥じらい消し飛ぶ超アクメ (toukou-0018)、遅漏男の熱烈ハメ撮り (toukou-0019)、うんこ四十八手 まんぐりうんこ (vr-0114)、糞砕 -ゆい- (vr-0116)、美人OL浣腸 ハルカのアナル性癖 (wakanoheya-0008)、フェッチ&脚線美 樋口ルミ (wife-0072)、フェッチ&脚線美 吉川なつき (wife-0074)
DDoS攻撃による通信障害について(復旧済)
2017年01月31日
外部からのDDoS攻撃により、2017年1月26日(木)12時50分から約10時間にわたって全通信が遮断され、正常にサービスを提供できない状態が発生しました。復旧作業により翌27日(金)未明には全体の約7割の通信が回復し、同日13時頃には大規模な攻撃はほぼ収束しました。また、通信障害が継続していた一部のISPについても30日(月)17時30分頃に通信が回復したことを確認いたしました。今回の通信障害に伴う外部からの侵入や情報漏洩はございません。DDoS攻撃に対する防御については、引き続き検討と対応を進めてまいります。この度は復旧までに時間を要し、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ネームサーバ障害(復旧済)
2016年08月29日
2016年8月29日(月)17時頃から19時15分までの間、上位のネームサーバに障害が発生し、断続的にDUGAにアクセスしづらい状態が発生しておりました。現在は復旧しております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。