購入した作品の再生とダウンロードの手順がわかりません 再生中に頻繁にバッファリングが発生します 動画がスムーズに再生できない（映像がカクカクする、音声が途切れる） ダウンロードしたファイルが開けません テレビで視聴できますか？ ストリーミング再生ができるのにわざわざダウンロードする理由やメリットはありますか？ ブラウザからダウンロードできる作品とできない作品の違いは何ですか？ 預かり金を入金したのにダウンロードできません もう一度ダウンロードすると料金が発生しますか？ 「クッキーを有効にしてください」と表示されます ダウンロードに時間がかかりすぎるので速くなりませんか？ ダウンロードの途中で失敗してしまいます ダウンロードしたファイルが開けません ダウンロードした動画は月額番組を解約した後やDUGAを完全退会した後も再生できますか？ DUGA Playerでの再生やダウンロードで問題が発生します