Android版Chromeでの再生トラブルについて ［解消済］

2024年4月16日にリリースされた Android版の Google Chrome 124 をお使いのデバイスにインストールすると「DRMあり」の表示のある作品のストリーミング再生ができなくなる不具合が発生しておりました。

本件は、2024年4月25日の正午までに暫定的な対応が完了し解消しております。

DUGA Player で再生する

DUGA Player for Android でも全作品のサンプル動画とご購入済作品のストリーミング再生が可能です。

DUGA Player の概要とインストール手順

Firefox で再生する

最新版の Firefox をお使いいただくことで、問題なく正常にストリーミング再生ができることを確認済です。

Google Play で Firefox を入手する

Chrome をロールバックする

以前のバージョンの Google Chrome に戻すことで再びストリーミング再生が可能となります。
まずは自動アップデートをオフに変更し、続いて Chrome のアップデートをアンインストールします。

1. Google Play ストア アプリを開きます。
2. 右上隅にあるプロフィール写真をタップします。
3. 「設定」を選択します。
4. 「ネットワーク設定」をタップしてセクションを展開します。
5. ここで「アプリの自動更新」をタップします。
6. 「アプリを自動更新しない」オプションを選択します。

上記の操作が完了したら、Chrome アップデートをアンインストールする必要があります。

1. Android スマートフォンで Google Play ストアを開きます。
2. 上部の検索窓に「Google Chrome」と入力し検索します。
3. インストール済の「Google Chrome」をタップして詳細に移動します。
4. 左側の「アンインストール」ボタンをタップします。
5. 確認画面でもう一度「アンインストール」をタップして実行します。

[情報公開日：2024年4月24日]
[最終更新日：2024年4月25日]