ライセンス認証の際に「この商品はまだ購入されていません」と表示される場合は、次のような原因が考えられますので、ご確認ください。
(1)作品を購入した際のアカウントとは異なるアカウントでライセンス認証を行っている
ライセンス認証は、その作品を購入した際のアカウントで行う必要があります。DUGAのアカウントを複数お持ちの場合は、作品を購入した際のアカウントでライセンス認証を行ってください。
(2)楽天ペイで作品を購入している
楽天ペイでご購入いただいた作品は、DUGAの会員アカウントでは認証できません。ライセンス認証画面で［楽天ログイン］ボタンをクリックして楽天会員としてログインしてください。
ライセンス認証の手順については、下記のご利用ガイドをご覧ください。